ご注文の流れ

1.ご注文　→　2.満天屋本店より自動配信メール　→　3.当店からご注文確認メール　→　4.商品の発送・発送完了メール　→　5.商品のお届け

お支払い方法

【 代金引換 】

手数料 ／ 全国一律400円 (税込)〜

＜特別手数料表＞
商品価格合計 ／ 〜10,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 330円
商品価格合計 ／ 10,001 〜 30,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 528円
商品価格合計 ／ 30,001 〜 100,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 798円
商品価格合計 ／ 100,001 〜 300,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 1,320円
商品価格合計 ／ 300,001 〜 500,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 1,716円
※上記、絹ひもかわのみの適用となります。

＜通常手数料表＞
商品価格合計 ／ 〜10,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 400円
商品価格合計 ／ 10,001 〜 30,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 440円
商品価格合計 ／ 30,001 〜 100,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 660円
商品価格合計 ／ 100,001 〜 300,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 1,100円
商品価格合計 ／ 300,001 〜 500,000円 ⇒ 代引手数料 ／ 1,430円

商品お受け取りの際、配達員に商品代金(送料・代引手数料含む)をお支払いください。
代金引換は宅配便のみとなり、ご注文時にお支払い方法選択画面で代金引換を選択できない場合、代金引換はご利用できません。

【 クレジットカード 】

手数料 ／ 無料

Visa・Mastercard・Diners Club・JCB・American Express がご利用頂けます。
※当店ではSSL暗号化システムを採用しており、カード番号は暗号化されますのでご安心ください。

【 コンビニ決済（前払） 】

手数料 ／ ご購入代金 〜4,999円：250円 (税込)
　　　　  ご購入代金 5,000円〜：5%

全国のコンビニエンスストア (セブンイレブン/ローソン/セイコーマート/ミニトップ/ファミリーマート) で商品購入代金を支払い頂けます。
・ご注文後に、「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」がイプシロン決済 <sendonly@epsilon.jp>より、払込票番号および払込票のURLを記載したメールをお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・10日以内にお支払いが確認できない場合は、ご注文キャンセルをさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

プライバシーについて

【 プライバシー梱包 】

中身が分からないように配送箱に添付される伝票には商品名を記載しておりません。

【 個人情報のお取扱い 】

お客様から頂きました個人情報は、弊社が責任を持って安全に蓄積・保管し、ご注文商品の発送やお問い合わせへの返信等のご連絡及び下記の場合を除き第三者に譲渡・提供する事は一切ございません。
ご安心して当サイトをご利用くださいませ。

配送について

【 配送料 】

●宅配便 ／ 全国一律 800円 (税込)
●クール宅配便 ／ 全国一律 1,180円 (税込)
※ただし沖縄県は 1,680円 (税込)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
●追跡可能メール便 ／ 全国一律 320円(税込)
※10,000円以上のお買い上げで送料無料

【 運送会社 】

ヤマト運輸を利用してお届けいたします。
※商品によってその他の運送会社を利用する場合もございます。誠に恐れ入りますが、お客様によるご指定はお受けしておりません。
※海外発送には対応しておりません
※一部の商品または、一部の地域により配送業者が変わる場合がありますので何卒ご了承くださいませ。

【 商品お届けのタイミング】

通常商品:2〜7日以内にお届け致します。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始はご注文が込み合いますので、異なります。
※発送後のキャンセル・変更・追加はできません。
※在庫の無い商品につきましては、入荷次第の出荷となります。

【 お届け時間帯のご指定】

下記の時間帯よりお選びいただけます。
[午前中] [14:00〜16:00] [16:00〜18:00] [18:00〜20:00] [19:00〜21:00]
※商品によっては、配送指定日や時間を承ることができかねる場合がございます。
※午前中(8時〜12時)の具体的な時間指定は承りかねます。

【 メール便 配送につきましてのご注意事項】

● 配送希望日時のご指定はできません。
メール便配送につきましては、配送希望日時のご指定はできませんのでご注意ください。
受注後、最短でのお荷物の手配をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

●記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け等に商品が入らない、または、他の理由で受け取り頂けなかった場合。
不在票を入れさせて頂いております。大変お手数ではございますが、
不在票をお確かめの上、表記されております宅配業者へ直接ご連絡頂き、
お荷物のお受け取りの手続きを行って下さいますようお願い申し上げます。
尚、日本郵便での保管期限により、約一週間以上経過しますと、返品となりますのでご注意ください。

●返品になったお荷物を再送する場合。
別途、送料をお客様にてご負担頂いての再発送となります。

返品・交換・キャンセルについて

【弊社要因による返品・交換】

品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、
商品の破損など品質上の問題があった場合は商品到着日から7日間以内に弊社までご連絡ください。
返品または交換にてご対応させて頂きます。その際の送料・手数料等は弊社が負担致します。
※商品によっては、メーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

【長期不在(保管期間超過)、受取辞退、住所不明などの理由で返品された場合の返金について】

配送料と返送料の往復送料はお客さま負担となります。
返品を確認後、送料を差し引いた金額でご返金いたします。返品後の再配送は承れません。
なお長期不在・受取辞退をされた場合、次回のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、予めご了承ください。

【お客様都合による返品・交換】

商品発送後のお客様都合による返品、キャンセルは原則としてお受けできません。
ご希望の場合は、別途配送料金、取戻し料金が発生致しますので、予めご了承ください。
※料金につきましては、配送地域、また配送時期によって異なります。
※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

　＜返送先＞
　ソニック株式会社 EC事業部 満天屋-MANTENYA 宛
　〒373-0019 群馬県太田市吉沢町1035-5

営業時間について

月〜金 9:00〜18:00
※土日祝日は除く
※定休日につきましては、下記営業日カレンダーをご確認下さい。

【 お問い合わせ先】

フリーダイヤル： 0120-970-516

※メールにてご注文内容のお問い合わせ頂く場合は、必ず【お名前】【ご注文番号】【お電話番号】 をご記入して頂きますようお願い致します。
(メールアドレスのみではご注文内容の照会が出来かねます )